Exit Interview робот
Голосовой робот связывается с курьерами, прекратившими сотрудничество, выявляет причину ухода, пытается решить проблему и формирует прозрачную аналитику по ключевым причинам оттока — зарплате, графику и условиям работы.
Робот назначения смен в другие торговые точки
Робот прозванивает свободных курьеров и предлагает занять дефицитные слоты в других торговых точках, обеспечивая до 90% контактности и до 50% конверсии в ответ без участия координаторов.
ИИ-тренер для рекрутеров
ИИ-тренер эмулирует диалоги с кандидатами, тренирует рекрутеров в реальных сценариях, а результаты и рекомендации автоматически доступны в Telegram через чат-бота.
Мы сотрудничаем с Самокатом с 2022 года и за это время разработали более 70 голосовых ботов и около 10 чат-ботов для задач массового найма, возврата курьеров, координации и обучения различных позиций. Решения охватывают весь спектр коммуникаций — от холодных и тёплых сценариев до чат-ботов на сайте и внутренних сервисов.
В этом кейсе показана лишь небольшая часть автоматизаций, которые ранее не публиковались, но дают хорошее представление о глубине и масштабе проекта.
Подробней
Подробней
Лидогенерация персонала, не отходя от кассы
Автоматическая обработка откликов на вакансии
Операционное управление курьерами через голосовых роботов
Exit Interview, назначение смен в другие торговые точки в автоматическом режиме, ИИ-тренер
Звонок кандидату в течение 1 минуты, квалификация и передача рекрутеру с конверсией до 40% и стоимостью лида от 25 ₽
До 60% контактности, до 8% конверсии и лиды от 36 ₽ без перегрузки колл-центра
Другие кейсы